Política de Reembolso
Última Actualización 14 de Noviembre 2024
En Technological Solutions of México, nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Reembolso describe las condiciones y procedimientos aplicables en caso de que se requiera un reembolso por los servicios prestados. Te invitamos a revisar los términos aquí descritos para entender los derechos y condiciones relacionados con reembolsos.
1. Condiciones para la Elegibilidad de Reembolso
Los reembolsos están disponibles en casos específicos, como cuando un servicio contratado no ha sido entregado o existen errores en la facturación. Evaluaremos cada solicitud de reembolso de manera individual para garantizar que cumple con nuestras condiciones de elegibilidad.
2. Servicios No Reembolsables
Los servicios que ya han sido completados y entregados no son elegibles para reembolso. Además, ciertos cargos administrativos pueden no ser reembolsables. Te recomendamos revisar los términos antes de realizar una compra.
3. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra o contrato, así como una explicación clara del motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará tu caso y te notificará el estado de tu solicitud en un plazo de 7 días o más.
4. Plazos para la Solicitud de Reembolsos
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra o inicio del servicio. No se aceptarán solicitudes fuera de este periodo, por lo que recomendamos revisar los términos de servicio con antelación.
5. Método y Tiempos de Reembolso
Si se aprueba tu reembolso, se procesará utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar, pero generalmente, los reembolsos se completan en un plazo de 15 días hábiles después de la aprobación.
6. Descuento de Tarifas en el Reembolso
Los reembolsos pueden estar sujetos a descuentos relacionados con tarifas administrativas o de procesamiento. Estos cargos se descontarán del monto total a reembolsar y serán informados previamente.
7. Excepciones y Casos Especiales
En algunos casos excepcionales, podemos considerar solicitudes fuera de las condiciones estándar de reembolso. Estas situaciones serán evaluadas individualmente y solo se aprobarán bajo circunstancias extraordinarias.
8. Contacto para Consultas sobre Reembolsos
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Reembolso o necesitas asistencia para procesar una solicitud, por favor, contáctanos en [email protected] o enviamos un mensaje al +56 5730 0449