Área Legal

1. Disposiciones Generales

Responsabilidad del Cliente: El cliente deberá proporcionar toda la información y documentación necesaria para el desarrollo del servicio, así como aprobar las fases acordadas durante el proyecto.
Plazos de Entrega: Los plazos se acordarán en función de la complejidad y alcance del servicio. Eventuales cambios o retrasos serán informados al cliente.
Confidencialidad: Technological Solutions of México se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente.
Derechos de Autor: La empresa se reserva el derecho de propiedad intelectual sobre las soluciones y servicios desarrollados, a menos que se acuerde lo contrario.
Modificaciones a los Servicios: Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar servicios con previo aviso al cliente, en caso de ser necesario.
Límites de Responsabilidad: Technological Solutions of México no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso inapropiado de los servicios o del incumplimiento de las condiciones establecidas.

2. Consultoría Tecnológica [Próximamente]

La Consultoría Tecnológica estará disponible próximamente y se enfocará en ofrecer asesoría estratégica en tecnología. Los términos de este servicio serán detallados en el momento de su lanzamiento.

3. Diseño y Desarrollo de Sitios Web [Versión de Pago]

Ofrecemos servicios completo de diseño y desarrollo de sitios web personalizados para empresas y marcas que buscan establecer una presencia profesional en línea. Este servicio incluye el diseño visual, desarrollo técnico, alojamiento web inicial y soporte continuo según el plan acordado.
3.1. ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio de diseño y desarrollo de sitios web incluye los siguientes aspectos:
- Creación de una interfaz gráfica adaptada a las necesidades y branding de la empresa.
- Construcción técnica del sitio web, asegurando su funcionalidad, velocidad de carga, y compatibilidad con dispositivos móviles.
- El servicio incluye el alojamiento web inicial en un servidor confiable y seguro. Los costos adicionales por servicios avanzados de alojamiento serán discutidos y acordados con el cliente.
- Dependiendo del plan elegido, se brindarán servicios de soporte y mantenimiento continuos para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.
3.2. PRECIOS Y PAGOS
Los precios del servicio de diseño y desarrollo web varían según el alcance del proyecto y las características solicitadas. El precio será determinado en una propuesta previa que incluirá un desglose detallado de los costos por el diseño, desarrollo, alojamiento y otros servicios adicionales solicitados por el cliente. Los pagos pueden realizarse en fases o en un solo pago, según lo acordado en el contrato. El cliente debe abonar un porcentaje del total al iniciar el proyecto, con el saldo pendiente a la entrega del sitio web.
3.3 ESTRUCTURA DEL SITIO WEB
El servicio incluye el diseño de un sitio web con un número determinado de páginas, que será especificado en la propuesta inicial. Cualquier página adicional o funcionalidad extra estará sujeta a costos adicionales.
3.4 MODIFICACIONES Y REVISIONES
El cliente tiene derecho a solicitar un número limitado de revisiones en el diseño inicial y en la estructura del sitio web. Las revisiones adicionales o modificaciones después de la entrega final del sitio estarán sujetas a tarifas adicionales, las cuales serán comunicadas y aceptadas por el cliente antes de su realización.
3.5 TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo estimado para la entrega del sitio web dependerá de la complejidad del proyecto y la disponibilidad de recursos. La Empresa proporcionará un plazo estimado de entrega al inicio del proyecto. Los plazos pueden variar dependiendo de la colaboración del cliente, la complejidad de las funcionalidades solicitadas y la carga de trabajo de la Empresa.
3.6 ALOJAMIENTO Y DOMINIO
- Alojamiento: El servicio incluye el alojamiento web inicial en los servidores de la Empresa, sujeto a las condiciones de capacidad y rendimiento de los mismos. El cliente puede optar por utilizar un alojamiento externo si lo prefiere, y los costos asociados a este alojamiento serán asumidos por el cliente.
- Dominio: El cliente tendrá la opción de adquirir un dominio personalizado a través de la Empresa, cuyo costo será cubierto por el cliente. Si el cliente no desea adquirir un dominio personalizado, la Empresa asignará un dominio temporal.
3.7 PROPIEDAD Y DERECHOS DE USO
El cliente será propietario de todos los derechos de contenido del sitio web, pero la Empresa mantendrá los derechos sobre el código fuente y los recursos utilizados en el desarrollo, a menos que se acuerde lo contrario. Los derechos de uso del sitio web estarán sujetos a las restricciones descritas en los términos de propiedad intelectual, y cualquier alteración no autorizada del código o diseño del sitio web podría invalidar el soporte y mantenimiento ofrecidos.
3.8 SOPORTE Y MANTENIMIENTO
La Empresa ofrecerá soporte técnico para resolver cualquier inconveniente relacionado con el funcionamiento del sitio web, según el plan contratado. Esto puede incluir la resolución de problemas técnicos, actualizaciones y mejoras. El soporte adicional o más allá del alcance inicial del servicio podrá tener costos adicionales.
3.9 MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando al cliente sobre los cambios. Los nuevos términos serán aplicables una vez publicados en el sitio web de la Empresa.
3.10 ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al contratar los servicios de diseño y desarrollo de sitios web, el cliente acepta estos términos y condiciones. Cualquier duda o aclaración sobre estos términos puede ser resuelta contactando a la Empresa directamente.

4. Desarrollo de Sistemas Web

Nuestro desarrollo de sistemas web se enfoca en crear plataformas funcionales y accesibles desde cualquier navegador. Cada proyecto incluirá una etapa de análisis, desarrollo y pruebas antes de la entrega final.
1. Objeto del Servicio:
La Empresa se compromete a desarrollar sistemas web personalizados que respondan a las necesidades específicas de tu negocio. El desarrollo incluirá desde la planificación inicial hasta la entrega del sistema funcional, basado en los requerimientos definidos por el cliente.
2. Alcance del Proyecto:
El alcance del proyecto será definido en conjunto con el cliente durante la fase de planificación, donde se acordarán las funcionalidades, módulos y características que incluirá el sistema web. El servicio incluye:
- Diseño de la interfaz de usuario (UI).
- Desarrollo de funcionalidades específicas según las necesidades del cliente.
- Implementación de bases de datos y almacenamiento de información.
- Integración de servicios y herramientas externas cuando sea necesario.
Cualquier requerimiento adicional que no esté cubierto en el acuerdo inicial será considerado un trabajo extra y se cobrará por separado.
3. Modificaciones:
El cliente podrá solicitar modificaciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega del sistema. Estas modificaciones estarán sujetas a disponibilidad de recursos y serán evaluadas en cuanto a su impacto en el tiempo y costo de entrega.
- Modificaciones mayores o cambios de funcionalidad pueden generar un costo adicional y se evaluarán individualmente.
- Las solicitudes de modificaciones deberán realizarse por escrito.
4. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega serán establecidos de acuerdo con la complejidad del proyecto y el acuerdo entre ambas partes. La Empresa se compromete a cumplir con los plazos establecidos, siempre y cuando el cliente entregue toda la información y recursos necesarios para el desarrollo de manera puntual.
En caso de que surjan retrasos debido a cambios en los requisitos del cliente o falta de información, los plazos podrán ser extendidos.
5. Precio y Forma de Pago:
El costo del servicio será acordado previamente con el cliente según las características del sistema web a desarrollar. Se podrá acordar un pago único o pagos fraccionados según los hitos del proyecto.
- El 50% del pago debe realizarse al inicio del proyecto y el saldo restante al finalizar.
- En caso de requerir un pago fraccionado, se acordarán hitos específicos con fechas de pago claramente establecidas.
6. Propiedad Intelectual:
El sistema web desarrollado será propiedad del cliente una vez que el proyecto sea entregado y el pago completo haya sido recibido. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de usar el código y la estructura del sistema como parte de su portafolio de trabajos, a menos que se acuerde lo contrario.
Cualquier elemento visual, código o software no utilizado que se haya desarrollado específicamente para el cliente puede estar sujeto a derechos de propiedad intelectual adicionales según las condiciones acordadas.
7. Precio y Forma de Pago:
El soporte técnico y mantenimiento del sistema web desarrollado estará disponible durante los primeros tres (3) meses tras la entrega, cubriendo errores de programación, actualizaciones de seguridad y ajustes menores.
- Posteriormente, si el cliente desea continuar con el soporte y mantenimiento, podrá contratar el servicio por una tarifa adicional.
- Cualquier modificación o soporte fuera del periodo inicial será facturado según las tarifas vigentes de la Empresa.
8. Garantía de Funcionamiento:
La Empresa garantiza que el sistema web estará libre de defectos técnicos en el código por un periodo de 30 días posteriores a su entrega. Durante este tiempo, cualquier problema relacionado con el funcionamiento básico del sistema será corregido sin costo adicional.
9. Cancelación del Proyecto:
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento antes de la entrega final. En caso de cancelación:
- Si el proyecto se encuentra en desarrollo, el cliente deberá abonar por el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.
- No se realizarán reembolsos una vez entregado el proyecto.
10. Limitación de Responsabilidad:
La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso del sistema web desarrollado, incluyendo la pérdida de datos o interrupciones en el negocio del cliente.
11. Confidencialidad:
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible y datos proporcionados durante el proceso de desarrollo del sistema web. La Empresa no divulgará información sin el consentimiento previo del cliente, salvo por lo que sea necesario para cumplir con el servicio.
12. Modificación de Términos:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente y estará vigente inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la Empresa.
13. Aceptación de Términos:
Al contratar nuestro servicio de Desarrollo de Sistemas Web, el cliente acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Cualquier desacuerdo con los términos establecidos deberá ser resuelto antes de iniciar el proyecto.

5. Desarrollo de Aplicaciones Móviles [Solo Android]

El desarrollo de aplicaciones móviles está disponible solo para Android. Cada aplicación se diseña de acuerdo con las necesidades del cliente y cumple con estándares de experiencia de usuario.
1. Objeto del Servicio:
La Empresa se compromete a desarrollar aplicaciones móviles personalizadas para dispositivos Android, adaptadas a las necesidades y objetivos del cliente. El servicio incluye desde la planificación y diseño inicial de la aplicación hasta el desarrollo y pruebas necesarias para su correcto funcionamiento en el entorno de Android.
2. Alcance del Proyecto:
El alcance del proyecto se definirá en conjunto con el cliente en la fase de planificación y se formalizará en un documento de requisitos. Dicho alcance incluye:
- Diseño de interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX).
- Programación de funcionalidades y características solicitadas.
- Integración con bases de datos y servicios externos si es requerido.
- Pruebas de funcionamiento en dispositivos Android para asegurar estabilidad y calidad.
Cualquier cambio o adición de funcionalidades no contemplado en el acuerdo inicial será evaluado como un trabajo adicional y facturado por separado.
3. Modificaciones y Cambios:
El cliente puede solicitar modificaciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega de la aplicación. Las modificaciones estarán limitadas a cambios de diseño menores o ajustes funcionales:
- Modificaciones significativas o ampliación de funcionalidades estarán sujetas a una evaluación de costos y tiempos adicionales.
- Las solicitudes de modificaciones deben realizarse por escrito y serán evaluadas para asegurar su viabilidad técnica.
4. Plazos de Entrega:
El tiempo estimado para el desarrollo de la aplicación móvil será determinado al inicio del proyecto según su complejidad y carga de trabajo. La Empresa se compromete a cumplir los plazos establecidos siempre que el cliente entregue toda la información necesaria de manera puntual.
Cualquier demora ocasionada por la falta de información o cambios en los requisitos del cliente podrá extender el plazo de entrega.
5. Precio y Forma de Pago
El costo del servicio se acordará según la complejidad y características de la aplicación móvil. Los pagos se podrán realizar en un solo pago o en fases según el avance del proyecto:
- El 50% del pago debe efectuarse al iniciar el proyecto, y el saldo restante al finalizar.
- Si se acuerda un pago en fases, los hitos de pago y sus fechas serán definidos al inicio del proyecto.
6. Propiedad Intelectual
El cliente será propietario de la aplicación móvil una vez se haya completado el pago total y se entregue el proyecto. No obstante, la Empresa podrá conservar elementos generales de código, herramientas de desarrollo o frameworks utilizados en el proyecto para otros fines comerciales, siempre que no contengan información específica del cliente.
7. Soporte Técnico y Actualizaciones
El servicio incluye un periodo de soporte técnico gratuito de tres (3) meses tras la entrega de la aplicación. Este soporte cubre:
-Corrección de errores o fallos de programación.
-Ajustes menores en el diseño o funcionalidad.
Después de este periodo, el cliente podrá contratar soporte adicional según las tarifas vigentes de la Empresa.
8. Compatibilidad y Responsabilidad
La Empresa desarrollará la aplicación para ser compatible con la versión actual de Android al momento del proyecto. No obstante, futuras versiones del sistema operativo Android pueden afectar el funcionamiento de la aplicación, por lo que se recomienda al cliente contratar un plan de actualización.
- La Empresa no será responsable de problemas de compatibilidad surgidos por actualizaciones futuras de Android, aunque podrá ofrecer estos servicios bajo contrato adicional.
9. Cancelación del Proyecto
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento antes de la entrega final. En caso de cancelación:
- El cliente deberá abonar el costo del trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.
- No se realizarán reembolsos una vez entregado el proyecto.
10. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable de posibles daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de la aplicación, incluyendo pérdida de datos o interrupciones en el negocio del cliente. La aplicación será entregada en su totalidad y en un estado funcional al cliente; sin embargo, la Empresa no garantiza compatibilidad o funcionamiento perfecto en todos los dispositivos Android.
11. Confidencialidad
La Empresa garantiza la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante el desarrollo del proyecto. Cualquier dato sensible o propiedad intelectual del cliente no será divulgado a terceros sin su consentimiento.
12. Modificación de Términos
La Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web de la Empresa.
13. Aceptación de Términos
Al contratar el servicio de Desarrollo de Aplicaciones Móviles, el cliente acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Cualquier discrepancia o desacuerdo con los términos deberá ser discutido y resuelto antes de iniciar el proyecto.

6. Desarrollo de Software a Medida

El desarrollo de software a medida está diseñado para brindar soluciones específicas a las necesidades de nuestros clientes. Cada proyecto incluye una fase de planificación y pruebas de calidad.
1. Objeto del Servicio:
La Empresa se compromete a desarrollar software personalizado basado en los requisitos proporcionados por el cliente, buscando optimizar procesos y resolver necesidades específicas del negocio. El servicio incluye las fases de análisis, diseño, desarrollo, pruebas y entrega del software.
2. Alcance del Proyecto:
El alcance del proyecto se determinará junto con el cliente en una fase inicial de análisis y quedará documentado en un acuerdo formal que incluye:
- Requisitos funcionales y técnicos.
- Interfaces de usuario y funcionalidades del software.
- Integraciones necesarias con sistemas o bases de datos existentes.
- Pruebas necesarias para asegurar el funcionamiento adecuado.
Cualquier cambio o adición de funcionalidad no contemplada en el alcance inicial será considerado un trabajo adicional y estará sujeto a cargos adicionales.
3. Modificaciones y Ajustes:
El cliente podrá solicitar ajustes y modificaciones menores durante el desarrollo del proyecto y hasta 30 días después de la entrega final. Estos cambios estarán sujetos a las siguientes condiciones:
- Las modificaciones deben estar relacionadas con ajustes menores de funcionalidad o diseño.
- Cambios significativos que amplíen el alcance original se evaluarán y facturarán aparte.
4. Fases del Proyecto y Plazos de Entrega:
El desarrollo de software a medida se organizará en fases acordadas con el cliente, las cuales incluyen:
- Fase de análisis y documentación de requisitos.
- Fase de diseño y planificación técnica.
- Desarrollo y programación del software.
- Pruebas de funcionalidad y corrección de errores.
- Entrega final y capacitación (si es requerida).
Los plazos de entrega se determinarán en función de la complejidad del proyecto y se ajustarán según la disponibilidad de recursos y la colaboración del cliente. La Empresa se compromete a notificar al cliente cualquier cambio en los plazos.
5. Precio y Modalidad de Pago:
El costo del servicio se fijará de acuerdo con la complejidad del software y se dividirá en fases para facilitar el seguimiento y aprobación por parte del cliente. Las modalidades de pago son:
- Un pago inicial del 40% al firmar el acuerdo de desarrollo.
- Pagos parciales al final de cada fase, conforme al avance del proyecto.
- Pago final tras la entrega y aprobación del software.
6. Propiedad Intelectual:
La propiedad del software será transferida al cliente una vez realizado el pago completo. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de reutilizar componentes genéricos del código o librerías propias para otros proyectos, siempre que no contengan información confidencial del cliente.
7. Soporte Técnico y Mantenimiento:
El servicio incluye un periodo de soporte técnico gratuito de 90 días tras la entrega del software, el cual cubre:
- Corrección de errores o fallos de programación.
- Ajustes menores a las funcionalidades existentes. Al término del periodo de soporte gratuito, el cliente podrá contratar un plan de mantenimiento adicional, el cual incluirá actualización y soporte continuo según las tarifas vigentes de la Empresa.
8. Garantías y Limitación de Responsabilidad:
La Empresa garantiza que el software será desarrollado conforme a los requisitos acordados y pasará por un proceso riguroso de pruebas para asegurar su funcionalidad. Sin embargo, la Empresa no se hace responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del software.
- Problemas derivados del uso del software en condiciones no contempladas o en entornos de hardware distintos a los especificados.
9. Confidencialidad:
La Empresa garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente y no compartirá datos sensibles ni confidenciales con terceros. Toda la información obtenida para el desarrollo será utilizada exclusivamente con el fin de cumplir el contrato.
10. Cancelación del Proyecto:
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento previo a la entrega final. En caso de cancelación:
- Se facturará el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.
- No habrá reembolso de los pagos ya realizados por fases completadas.
11. Uso de Portafolio:
La Empresa se reserva el derecho de incluir el software desarrollado como parte de su portafolio de proyectos y utilizarlo con fines promocionales, excluyendo cualquier información confidencial o sensible del cliente.
12. Cancelación del Proyecto:
La Empresa puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y notificará al cliente sobre cualquier cambio que pudiera afectar su proyecto en curso.
13. Cancelación del Proyecto:
Al contratar el servicio de Desarrollo de Software a Medida, el cliente confirma su acuerdo con estos Términos y Condiciones. Cualquier discrepancia con los términos debe ser abordada y resuelta antes de iniciar el desarrollo.

7. Creación de Elementos Gráficos

Nuestros servicios de creación de elementos gráficos incluyen logotipos, banners y otros materiales visuales. Las revisiones están limitadas de acuerdo con el acuerdo inicial del proyecto.
1. Objeto del Servicio:
La Empresa se compromete a crear elementos gráficos personalizados, tales como logotipos, banners, iconos, infografías y otros recursos visuales, para satisfacer las necesidades específicas de imagen y branding del cliente.
2. Alcance del Servicio:
El alcance de los elementos gráficos se determinará en una reunión inicial para definir los siguientes puntos:

- Tipo de elementos gráficos necesarios.
- Estilo visual y especificaciones de diseño.
- Requerimientos específicos de color, tipografía, y formato.
- Uso previsto de los elementos gráficos (impreso, digital, redes sociales, etc.).
Cualquier cambio en los requisitos definidos inicialmente que requiera un rediseño sustancial se considerará un servicio adicional y estará sujeto a tarifas adicionales.
3. Propuestas y Revisión de Diseño:
La Empresa presentará al cliente hasta tres (3) propuestas iniciales de diseño para su revisión. El cliente podrá solicitar hasta tres (3) rondas de modificaciones dentro de cada propuesta seleccionada. Las modificaciones adicionales tendrán un costo adicional, según la tarifa vigente de la Empresa.
4. Entrega de Archivos:
Los elementos gráficos finales se entregarán en formatos digitales de alta calidad (por ejemplo, PNG, JPG, SVG, PDF) según los requerimientos acordados. También se pueden incluir archivos editables (por ejemplo, PSD, AI) si el cliente los solicita, con un costo adicional.
5. Tiempo de Entrega:
Los tiempos de entrega se establecerán de acuerdo con el tipo y cantidad de elementos gráficos solicitados, y podrán variar en función de la carga de trabajo de la Empresa. La Empresa se compromete a notificar al cliente cualquier cambio en los tiempos de entrega, proporcionando una actualización oportuna del progreso.
6. Propiedad Intelectual:
La propiedad de los elementos gráficos será transferida al cliente una vez realizado el pago completo. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de conservar una copia de los trabajos realizados y de utilizarlos en su portafolio, con fines promocionales y de referencia para futuros proyectos, siempre y cuando no se revele información confidencial del cliente.
7. Limitación de Responsabilidad:
La Empresa garantiza que los elementos gráficos creados cumplirán con los requisitos definidos en el alcance del servicio y serán entregados en los formatos solicitados. No obstante, la Empresa no se responsabiliza de:
- Problemas derivados del uso de los elementos gráficos en contextos distintos a los previstos (por ejemplo, cambios en la calidad al reescalar para impresión de gran tamaño).
- Uso indebido o alteraciones posteriores realizadas por terceros.
8. Confidencialidad:
La Empresa asegura que toda la información y especificaciones proporcionadas por el cliente para la creación de elementos gráficos serán tratadas con estricta confidencialidad y no serán compartidas con terceros sin la autorización expresa del cliente.
9. Cancelación del Servicio:
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de la entrega final. En caso de cancelación, se facturará el trabajo realizado hasta el momento y no habrá reembolso de los pagos ya realizados por conceptos completados.
10. Uso de Portafolio:
La Empresa se reserva el derecho de incluir los elementos gráficos creados en su portafolio de proyectos y de utilizarlos con fines promocionales, siempre y cuando no se incluya información confidencial del cliente.
11. Modificación de Términos:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente en caso de afectar un proyecto en curso.
12. Aceptación de Términos:
Al contratar el servicio de Creación de Elementos Gráficos, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Cualquier duda o discrepancia deberá ser resuelta antes de iniciar el proceso de creación.

8. Mantenimiento y Soporte Técnico [Próximamente]

Nuestro servicio de Mantenimiento y Soporte Técnico estará disponible próximamente, proporcionando asistencia y actualizaciones para asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas de nuestros clientes.

9. Marketing Digital [Próximamente]

El servicio de marketing digital estará disponible próximamente e incluirá campañas SEO, publicidad en línea y estrategias para mejorar la visibilidad en redes sociales.